Cuidar tu colchón es cuidar tu descanso

Garantía

Te invitamos a conocer los términos y condiciones de nuestra garantía.

Descarga nuestra garantía aquí

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo de garantía tiene un colchón Restonic?

Los colchones Restonic, cuentan con una garantía por defectos de fabricación de 1 año sin cargo, posteriormente cuenta con una garantía de 4 años más donde se realiza un porcentaje a cargo del cliente.

Si desea más información, le sugerimos leer los términos y condiciones de nuestra garantía.

¿Cuál es la cobertura amparada en la garantía?

La garantía consiste en el remplazo o sustitución de los materiales que presenten algún defecto, mas no en el cambio físico del producto.

¿Cómo puedo hacer válida mi garantía?

Le sugerimos acercarse a la tienda departamental en la cual adquirió su colchón Restonic con su ticket de compra, para que evalúen su caso y le den seguimiento a su garantía.

¿Cómo puedo ponerme en contacto directamente con Restonic?

Si desea más información acerca de su garantía quedamos a sus órdenes en nuestro Centro de Atención a Clientes al 53618075 ó al 01800 507 6161.

Le compartimos que es indispensable contar con su ticket de compra o factura para evaluar su caso.

¿Las marcas del cuerpo que se dibujan sobre la superficie del colchón es un defecto de fabricación?

Al respecto le comentamos que no son necesariamente defectos de fabricación, son asentamientos normales de los materiales de acojinamiento que aparecen gradualmente por el uso, sin que altere su buen funcionamiento.

Para evitar en lo posible las marcas sobre la superficie del colchón, le sugerimos rotarlo cada 3 meses.

¿Restonic cuenta con servicio de venta directa?

Restonic no cuenta con servicio de venta directa, ya que nuestros productos los puede encontrar en cualquiera de las principales tiendas departamentales de la CDMX y del Interior de la República, donde puede experimentar el confort de nuestros colchones para hacer una elección adecuada a sus necesidades.

¿Qué precios tienen los colchones Restonic?

Le compartimos que cada tienda departamental tiene sus propios costos, políticas de envío, promociones y facilidades de pago, le sugerimos acercarse a dichas tiendas departamentales o visitar sus sitios web para más información.

¿Qué medidas tienen los colchones Restonic?

Desarrollamos colchones de acuerdo a la medida estándar en México:

Individual       1 x 1.90 m

Matrimonial  1.35 x 1.90 m

Queen Size     1.50 x 1.90 m

King Size        2 x 1.90 m

Asimismo, le comentamos que no fabricamos colchones a medida especial.

¿Restonic cuenta con alianzas con sitios de venta online?

Restonic no cuenta con un convenio o alianza con algún servicio de venta online.

¿Dónde puedo encontrar los colchones de cuna Restonic Kidzzz?

El colchón para Cuna Restonic Kidzzz lo puede encontrar en las tiendas departamentales Coppel.